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在搜狗号码通中读懂中国

发布时间:2021-01-22 01:35:28 阅读: 来源:油泵厂家

要读懂中国,其实不难,很多场合、很多细节,一句“这里是中国”,大家就都心有灵犀了。最近看到搜狗旗下的一款APP搜狗号码通公布了一组骚扰电话统计数据,这是近年来我看到第一份关于骚扰电话的权威报告,其中透露的信息让人再次找到了“读懂中国”的默契。

闲话饶舌。直接来解析搜狗号码通的数据。

1、经济发达地区是骚扰电话最大源头

根据数据,骚扰电话的源头最多来自北京,占到了25%,其次是上海、广东。这三个地区是中国经济最发达地区,最活跃的地区。

这说明什么?说明骚扰电话在中国是经济发展的产物。在改革开放进入深水区的今天,很多人在呼吁“不要为了GDP破坏环境”,中国也在推进“节能减排”,但实际上经济的高速发展也带来了很多精神污染,同样需要得到重视和整治。

为什么北上广这些地区骚扰电话最多呢?其实是“电话营销”大行其道的结果。可以想象,此时此刻,在北京的某个光鲜亮丽的CBD中,有一个Call Center在火热运转中,他们已经成为骚扰电话的大户。传统意义上那种半夜无聊打来的骚扰电话早已经小儿科,推销已是骚扰电话的重灾区。

再看看骚扰电话的时间分布,你也可以发现,他们并不是小作坊,而是正规军,基本上属于朝九晚五——两个高峰期,上午10点左右、下午4点左右。

我的思考:商业推销显然是骚扰电话的第一目的,而这些公司往往除了电话营销外,还会同时有网络营销的手段来获得更多客户。所以整治骚扰电话,第一要务就是打击这些商业推销。

如此一来,搜狗号码通作为搜狗旗下产品的优势体现出来了——搜狗有sprider,可以抓取、分析、归纳、整理海量的这种商业电话库,推送给用户,这个价值是其他同类APP无法达到的。

这么说,百度也可以做?个人认为,百度做搜索很强,但少了客户端基因,这个是短板。况且百度做移动互联网的思路并非产品型。这意味着搜狗很可能在这个领域独占鳌头。

2、神秘的“未知区域”

眼尖的同学应该能看到在骚扰电话的区域分布图中,有个“未知”区域。笔者看到这里,也是会心一笑。在众多推销骚扰电话中,往往采用的一个小花招便是将座机映射为一个特殊的号码,比如400号码,或者其他网络端口的号码,这就很难查证到底该号码来自哪个区域。

以400号为例,只需要花几百元,即可申请,甚至不需要有公司实体资质。号码可以绑定任意多个电话号码。

我的思考:400号是伴随电子商务火热逐渐兴起的,很多B2C商户为了招揽顾客(消费者拨打400号码免收长途费),办理了这一号码。并且也有一些类似SkyPE的VoIP电话。

对于这一类潜在的骚扰电话源,也许要预防一种新的问题:当搜狗号码通抓取积累这部分数据后,骚扰电话可能会狡兔三窟,不断变化新的号码。而当这种号码变更成本足够低时,就给打击它们带来了更大的难度。

3、房产中介是第一杀手

再来看行业分布,房产中介排名第一,占到了13%,其次是保险公司、快递公司、网络推广。这个结果并不出人意料,只要中国的城市化进程还在进行,房地产作为骚扰第一杀手恐怕就不会退位。

我的思考:除了搜索引擎抓取黑名单外,搜狗最独特的是采用了用户的集体智慧,提供“标记”功能,并让标记信息得以共享。这被称为社会化计算。要让这个网络发威,取决于搜狗号码通的用户量级,所以搜狗最重要的是快速建立自己的用户群。

而在“标记”功能的之外,其实可以考虑建立这些商户电话的骚扰评级系统,这有助于给用户更全面的参考。比如,对于某用户,他最近正好在看房,接到房产中介的来电对他来说并不意味着一定是骚扰,关键要看这一来电的服务态度、专业度等。我想,这也许是搜狗号码通这一类APP未来可以去逐渐解决的问题。

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