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莞7中介联合抵制电商违规操作

发布时间:2020-06-29 17:19:14 阅读: 来源:油泵厂家

信息时报记者 叶虹 段亚雄 实习生 邓鸿瑶

近日,北京、深圳等地大型中介公司组团声讨电商,东莞也有所动作。记者调查了解到,目前,东莞多家大型中介公司已委托东莞市房地产中介协会全权负责,并起草声明内容等相关文件,抵制电商违规操作,声明内容最迟将于今日对外发布。

据了解,今年以来,东莞已有越来越多开发商和电商合作,电商模式对开发商来说是有利无弊。然而,在拓展电商服务的时候,房地产网站存在不少违规现象,损害了中介公司的利益,从而激化了中介公司和电商之间的矛盾。

东莞市房地产中介协会秘书长郑浩辉认为,房地产中介公司和电商彻底决裂,那是不可能的。只能说,未来中介公司会选择与更规范的电商合作。也有业内人士认为,房地产走电商之路是发展趋势,但目前这种模式要和传统进行磨合。

事件

7家大型中介抱团抵制 将发表声明继杭州、北京、重庆、深圳等地的大型中介公司联合声讨电商之后,东莞中介公司也开始有所动作。

中介协会牵头起草声明

据了解,包括合富置业、满堂红、东莞中原、科威不动产、金信联行、融易、世安居在内的7家较大型连锁中介机构,正在酝酿成立中介联盟,并计划发出联合声明书,抵制电商违规操作,呼吁规范行业健康发展。

“由于东莞市场的特殊性,中介协会才会介入此事。”东莞市房地产中介协会秘书长郑浩辉向记者表示,由于东莞知名中介机构所占市场份额比例并不多,且布局比较分散,因此才委托该协会全权负责并起草声明内容等相关文件,声明内容最迟将于本周五对外发布。

督促双方遵循行业规范

据郑浩辉介绍,发布联合声明主要是想引导所有人走正规程序,其中包括消费者、开发商、电商以及中介等。联合声明的主要内容体现在两个方面:一方面是呼吁电商不要违规地直接与经纪人私下产生业务或结佣关系。据了解,《经纪人管理办法》中有规定:经纪人不能以个人名义直接与电商进行经济业务或收取费用。另一方面,中介公司及经纪人录入电商网络的信息,电商不能私自占用。因为现在对于这方面的法律还存在着一定的缺失,监控起来也不容易,因此需要所有人互相监督,从而使买卖流程更加规范。

另外,郑浩辉也表示,发表这份声明并不仅仅是针对电商,对中介机构也是一种鞭策,提醒中介机构应该有所警醒,提升自身的服务水平以及公司经纪人的职业能力已成为了燃眉之急之事。因为这个行业正在快速演化,优胜劣汰是市场永恒不变的准则,“我们的最终目的,是希望双方都遵循行业规范,不管是电商还是中介,都合理合法的进行市场行为。”

调查

与电商合作愈发紧密 违规操作滋生本次中介公司和电商之战,引发了业内对房地产电商的极大关注。事实上,在东莞,自去年以来,开发商和电商的合作就悄然兴起。今年更是愈演愈烈,越来越多开发商开始接触电商模式,比如碧桂园、世纪城、宏远、富通等知名开发商,都与电商建立了合作关系。

开发商对电商很欢迎

据不愿具名的业内人士透露,房地产电商的合作方式是:以电商驻场的形式,启用线上无限量的广告宣传,线下拓客营销活动,促进来访客户成交。合作期间,成交客户与电商签署一份中间协议,客户以约定金额换取电商优惠券(类似“几万抵几万”的那种优惠、团购费等,具体金额待定),即时现场刷卡到电商第三方平台(该平台是媒体、开发商之外的第三方监管金融平台,双方确认成交后才能结算),以刷卡成交款作为电商服务的费用。

一位不愿具名的开发商负责人坦承,在目前市场惨淡的情况下,开发商对营销费用把控得比较严格,媒体如果像以前一样,以广告投放的形式谈合作的话,可能比较难。但采取电商的形式,就容易很多。

“对开发商来说,是不用付出什么成本的。首先不像以往一样,要想获得媒体的宣传,需要支付大笔广告费用,现在开发商只是将自身产品给予一定折扣,就能获得合作媒体的大力推广。至于这点折扣,在市场环境差的时候,开发商本来就有可能对项目进行降价出售,所以开发商并没有损失什么,甚至也可采取调高价格再给折扣的形式。而给电商的服务费,则是由购房者买单了。”业内人士告诉记者。

电商违规操作激化矛盾

房地产电商是一种新型的营销推广模式,对开发商来说是百利而无一害。但这种模式在现阶段并不完善,尤其在市场环境比较差的情况下,房地产网站在拓展电商业务的操作过程中,容易存在违规的现象,从而使得中介公司和电商的矛盾激化。

郑浩辉介绍,电商违规操作主要是两个方面,一是通过中介业务员获得中介机构的客户信息,二则是直接拉拢业务员进行房产销售并给予一定的佣金。电商网络通常都有自己独立的经济账户,他们通过许诺给业务员直接结佣,吸引业务员帮助他们卖楼。而未取得相关中介公司许可便与经纪人私下合作的行为,损害了中介机构的直接利益。

“这是扰乱行业秩序的行为,更是违规行为。”郑浩辉强调,电商平台与经纪人直接结佣是违规行为,等于是变相地夺走客户资源,这种违规操作会使中介机构的生存受到威胁,因而只要有证据证明电商平台与经纪人直接结佣,协会将会提交给行政部门,因为处罚问题不属于行业协会可以操作的范围。

“目前一些房地产电商的做法的确很难界定违规不违规,电商如果注册了中介牌照,营业范围包括了中介服务,那就不违规;否则,没有中介牌照,却提供了中介服务,那就显然违反了相关法规,违反了《经纪人管理办法》。”合富置业东莞分公司总经理肖伟嘉表示。

观点

房地产电商是趋势 但需要规范尽管目前中介与电商之战尚未平息,但郑浩辉认为,中介与电商彻底决裂,那是不可能的,只能说未来中介将选择与更规范的电商进行合作。“每个行业必然有其存在的价值,电商与中介之间属于一种皮与毛的关系,相互依赖。中介机构比较分散,需要通过网络进行宣传,而电商则依赖中介提供的信息资源,目前两者应该相互合作共度难关。”郑浩辉表示。

房地产电商是发展趋势

肖伟嘉也认为,现在社会离不开互联网,所以房地产电商这个话题不应该避开,而电商也无法取代传统的中介、代理公司。“电商没有客户资源,也没有人力做后续的服务,只能依靠中介公司。再者,互联网提供的不是服务,只是一种渠道。比如你会在淘宝网上买一件50元的衣服,但不会在淘宝网上买劳力士手表是一样的道理。房产是大宗商品,购房者不会轻易下决定。我们提供的不是商品,而是服务,中介最有价值的是人力资源。”肖伟嘉说。

有业内人士认为,房地产电商是发展趋势,但目前这种模式要与传统进行磨合,而磨合方法还在探索当中。某知名开发商旗下一项目在近期开盘中取得不错的成交成绩,也采取了与电商合作的模式。“新事物出来的时候,很容易遭到抵制,这就要看今后怎么和传统磨合了。”该项目一位负责人说。

传统媒体做电商引争议

另一方面,目前部分报媒也联同房地产网站一起,和开发商合作做电商,但这种做法也引起一定争议。媒体从业人士汪先生认为,由于房地产电商这一模式,需要客户成交后,服务费才能给到电商手中。对媒体来说,无异于与开发商捆绑成为利益共同体。在成为利益共同体的情况下,媒体在实现本身的职责—舆论监督时,就很难能做到公正、客观。

资深媒体从业人士陈女士直言,媒体做电商,是将自己的角色彻底转换,沦为了开发商的服务商、推广平台工具。资深媒体人士梁先生也认为,传统媒体做电商,很多时候不是健康的合作,是一种被逼无奈,甚至是撕掉了自己的底裤,不利于行业的健康发展,因此也需要相关部门给予梳理整顿。

(责任编辑:HN666)

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